特定商取引法に基づく表記

役務提供事業者きもと観光有限会社
Local Gem Tour Hiroshima
代表者または通信販売業務責任者小林正代
所在地広島県広島市中区西平塚町8番12-1004号
営業時間9:00～17:00（日本時間）
※ツアー実施中など、すぐに応答できない場合があります。
電話番号09094632130
e-mailinfo@localgemtour.com
役務の対価（ツアー料金）ツアー毎、人数によって異なります。商品詳細ページ等にてご確認ください。
ツアー料金以外に必要な費用各ツアーの商品ページに「含まれないもの」として表示された交通費、飲食代、入場料、オプション料金その他の実費は、お客様のご負担となります。
具体的な内容、金額または算定方法は、各ツアーの商品ページ、見積書、予約確認書または予約の最終確認画面に表示します。
お支払い方法利用可能なカードブランドは、決済画面に表示されます。
別途書面で合意した場合は、見積書、請求書または予約確認書に記載された方法によります。
お支払い時期原則として、予約申込時にツアー料金の全額をお支払いいただきます。
決済の完了をもって予約確定となります。
別途支払期限を定める場合は、見積書、請求書または予約確認書に記載します。
役務の提供時期予約時に選択し、当社が確認した日時にガイドサービスを提供します。
具体的な日時、所要時間および集合場所は、商品ページまたは予約確認書に記載します。
申込期限各ツアーの予約ページに表示される受付可能期間内にお申し込みください。
ガイドの空き状況、定員、その他の事情により、受付を終了する場合があります。
お客様によるキャンセルお客様の都合により予約をキャンセルされる場合は、ツアー開始時刻を基準として、以下のキャンセル料がかかります。

・ツアー開始時刻の7日以上前：キャンセル料なし
・7日未満かつ3日以上前：ツアー料金の40％
・3日未満かつ24時間以上前：ツアー料金の60％
・24時間未満、当日または無連絡不参加：ツアー料金の100％

キャンセル時刻は日本標準時（JST）を基準とします。

お客様の依頼により既に予約または購入した交通機関、チケット、アクティビティその他の第三者サービスについて、返金不能な料金またはキャンセル料が発生した場合は、上記の返金額からその実費を差し引きます。

詳細はTerms and Conditionsをご確認ください。
予約内容の変更日付、開始時刻、参加人数、行程その他の変更は、ガイドおよび各サービスの空き状況により対応できない場合があります。

変更により追加料金、交通機関の取消料、チケット代その他の実費が発生する場合は、お客様のご負担となります。

変更内容によっては、元の予約のキャンセルおよび新規予約として取り扱う場合があります。
当社によるツアーの中止悪天候、自然災害、重大な交通障害その他のやむを得ない事情により、当社が安全または合理的にツアーを実施できないと判断し、ツアー開始前にガイドサービス全体を中止する場合は、当社にお支払いいただいたツアー料金を返金するか、空き状況に応じて日程変更をご案内します。

ただし、お客様の依頼により既に発生している返金不能な交通機関、チケット、アクティビティその他の第三者サービスの実費は、返金額から差し引く場合があります。
交通機関等の予約補助お客様または予約者からの依頼により、タクシー、貸切バス、船舶その他の独立した交通事業者への問い合わせまたは予約連絡を補助する場合があります。

この場合の運送契約は、お客様または予約者と当該交通事業者との直接契約となります。当社は運送サービスの提供者または運送事業者ではありません。

運賃、支払条件、変更条件、キャンセル料その他の条件は、当該交通事業者の見積書、予約確認書および利用条件によります。
通信販売のクーリング・オフインターネット等による通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
キャンセルおよび返金は、上記のキャンセル条件ならびにTerms and Conditionsに従います。